Що входить в комунальні послуги?

Житлово-комунальні послуги (ЖКП) — це надання ресурсів, щоб споживач мешкав комфортно й безпечно. 

Комунальні ресурси — це опалення, гаряча та холодна вода, електрика, каналізація, газ.

Виконавець комунальних послуг — це організація, котра надає їх користувачеві. 

Поняття, котре їх сполучає — це ЖКГ, житлово-комунальне господарство.

Комунальні платежі йдуть на підтримку та відновлення технічного стану споруд, обладнання, комунікацій та зовнішніх об’єктів комунального призначення, таких як: 

• озеленіння території;
• міські дороги;
• велосипедні й пішохідні доріжки;
• освітлення вулиць;
• облаштунок території навколо будинку;
• дитячі, спортивні та інші майданчики;
• стоянки;
• об’єкти санітарного прибирання та інженерного захисту.

Забезпечення утримання будинків та прибудинкових територій (УБПТ) лягає на плечі об’єднання співмешканців багатоквартирного будинку (ОСББ) або ЖЕК.

Що входить в оплату комунальних послуг в Україні

Закон стверджує, що ці організації повинні вирішувати конкретний перелік завдань.

Правила УБПТ Постанова КМУ №869, Розпорядження Київської міськради №307 повністю  визначає зобов’язання балансоутримувача будинку. 

Тож, що належить до послуг ЖКГ?

Освітлення сходів, підвалів та прибудинкової території 

Це означає не тільки міняти лампочки, що перегоріли, але й періодично перевіряти стан електричних приладів та мережі. 

Ліфт — його прибирання, ремонт та перевірка 

У будь-який час має бути диспетчер, котрий може розв'язати проблему з ліфтом, що застряг між поверхів. Ліфт має бути забезпечений електроенергією цілодобово. 

Прибирання

Вона проводиться на дахах будинків, сходах, технічних поверхах, тротуарах, у підвалах та у дворі. 

Щоденно:

• Замітання території та прибирання сміття з урн. 
• Вологе прибирання майданчику перед входом в під’їзд. 

Щомісячно слід:

• Мити вікна, підвіконня стіни, поручні та батареї. 
• Вологе прибирання сходів та полив тротуарів — двічі в місяць.
• Очищення решіток водостоків — чотири рази на місяць.

Також, за необхідності, відбувається прибирання снігу, листя, готуються суміші для ліквідації ожеледиці, прибирання бур’янів та перекіс трави. Дезінфекція та миття мусоропроводу, вивіз сміття — все перераховане тільки основні вимоги до прибирання в будинку та навколишній території.

Знищення шкідників

Двічі на рік проводиться профілактика від комах та гризунів. У таких випадках мешканці попереджаються завчасно, оскільки отрута небезпечна й може завдати шкоди мешканцям або домашнім тваринам. 

Ремонт у будинку та у дворі

Опалення, каналізація, водопостачання, дитячі та спортивні майданчики — ремонт відбувається за кошти, отримані з комунальних платежів.

ОСББ чи ЖЕК відповідають за безперервну роботу каналізації, подачу води та тепла, але тільки поза квартирою. Ремонт всередині мешканець робить своїм коштом. 

Очищення вентиляційних каналів відбувається за необхідності, але перевірки проводяться двічі на рік мінімум. Перевірка системи автоматичного пожежогасіння — кожен місяць.

Полив рослин та територій

Догляд за рослинами на території, їх полив та відновлення належать до обов’язків організації, на балансі якої значиться будинок.

Послуга вже занесена до квитанції, тому додатково сплачувати воду для поливу користувач не повинен. 

Як нараховуються комунальні платежі

Неможливо, щоб обов’язковий щомісячний платіж був усюди однаковий — в один і той самий день у різних куточках країни навіть температура повітря може сильно відрізнятися. Отже, опалення також буде різним за об’ємом, відповідно, його вартість.

Необхідний індивідуальний підхід для кожного будинку, оскільки необхідні різні об’єми ресурсів для забезпечення гарного стану об’єкту та прилеглої території. 

Іноді до списку послуг постачальник може додати охорону, стоянку, обслуговування відеоспостереження та багато чого іншого. Від них можна відмовитися, написавши постачальнику відповідну заяву. Тому квартплата відрізняється для різних мешканців. 

Головні пункти комунальних послуг містять:

• Витрата електроенергії. Не тільки світло, але й всі електроприлади.
• Газопостачання.
• Опалення.
• Гарячу, холодну воду та забезпечення водовідведення.

Платіжний рахунок формується, базуючись на різних факторах, головні з яких:

• важкість доставки ресурсів у те, чи інше місце;
• середня температура повітря на вулиці;
• рівень розвитку інфраструктури;
• тарифи у регіоні;
• особливі домовленості між постачальником та споживачем.

Платіжна квитанція — це документ, у якому міститься вся необхідна інформація. Цей тариф на кожну послугу, яку сплачує споживач, та загальна сума сплати.

З листопада 2019 року комуналка сплачується за єдиним для всіх тарифом. Люди, котрі мають право на пільги, отримують від держави кошти в готівковій та безготівковій формі на рахунок “Ощадбанку”.

Їх вони можуть витратити на сплату послуг, а ті гроші, котрі залишаються — на свій розсуд.

Розрахунок розміру пільг робить орган соціального захисту. Також на субсидії мають право люди, котрі платять за комунальні послуги не менше 15% від загального доходу родини.

До якого числа варто сплатити комунальні послуги 

Закон України «Про житлово-комунальні послуги» №2189-VIII говорить, що платити за послуги житлово-комунального господарства треба не пізніше 20 числа кожного місяця. 

Тобто, за березень варто заплатити до 20 квітня.

Якщо не надавати інформацію про показники лічильників вчасно, виставляють рахунки за нормами споживання, котрі показують геть інші цифри. 

Також, на невчасно внесений платіж стягується пеня 0,01% від суми боргу за кожен день заборгованості.

Скільки потрібно зберігати квитанції про комунальні платежі

На квитанціях вказують, що варто зберігати впродовж трьох років, не залежно від того, як проводили оплату — через інтернет чи банк. Якщо виникне помилка, з квитанцією легко довести своєчасну сплату отриманих послуг. 

В житті відбуваються ситуації, коли може знадобитися квитанція п’ятирічної давнини. Але, якщо її вже немає — нічого страшного. Згідно з Громадянським кодексом термін пред’явлення претензії складає три роки. 

Це правило діє як для звичайних споживачів, так і для підприємств, котрі зазвичай намагаються не зариватися в документації та утилізують зайву макулатуру.

Зберігайте квитанції 3 роки.

Як оплачувати комуналку через інтернет 

Це чудовий варіант для економії часу й уникнення черг у відділеннях банків. Операція оплати комуналки онлайн дає можливість зробити це не виходячи з дому.

Особистий кабінет дозволить зберегти всі квитанції та історію платежів. Також в банку можна отримати чек про оплату в разі необхідності. 

Якщо Укрпошта та Ощадбанк беруть гроші за свої послуги, то через інтернет-банк і деякі платіжні сервіси це можна зробити без комісії. 

На сайті Oplata.com клієнт будь-якого українського банку з картою Visa або Mastercard зможе:

• оплатити комунальні послуги;
• поповнити рахунок будь-якого мобільного оператора з комісією в 1%;
• переказувати гроші на банківську карту без комісій;
• оплатити державні штрафи;
• викликати таксі;
• і багато чого іншого.

У будь-якому випадку, враховуйте тарифи платіжних систем, особисті вподобання, порівнюйте та сплачуйте блага цивілізації з мінімальною комісією.