Як обрати інтернет-провайдера: 5 ключових критеріїв

Інтернет вже давно є обов’язковим складником щоденного життя кожного. На ньому зав’язані майже всі робочі та навчальні процеси, він полегшує комунікацію та надає безліч варіантів проведення дозвілля. Швидкий інтернет – запорука успішних угод, оперативного виконання дедлайнів та продуктивних онлайн-зустрічей. Отже, вибір інтернет-провайдера – важливий та відповідальний процес, до якого треба підходити підготовленим.

Критерії, на які треба звернути увагу під час вибору провайдера

Обирати інтернет-провайдера доводиться нечасто, тому мало хто розбирається у тих ключових моментах, які визначають хороший це буде досвід, чи поганий. Для цього наводимо п’ять найважливіших критеріїв, ознайомившись з якими, вам буде легше обрати домашній інтернет.

Тип підключення

Провайдер може запропонувати кілька типів інтернет-підключення: 

  • через оптоволоконний кабель за технологією GPON або ETTA;
  • з’єднання через телефонні лінії ADSL;
  • бездротове супутникове з’єднання.

У першому варіанті інтернет-сигнал надходить до роутера або ноутбука через кабель зі спеціальним покриттям, яке стабілізує з’єднання у разі проблем на лінії. Швидкість інтернету з таким з’єднанням не обмежена, тому провайдери часто пропонують безлімітні тарифи. Завдяки цим якостям такий тип підключення є найпопулярнішим серед користувачів.

У другому типі підключення сигнал також надходить через дроти, тільки звичайні – телефонні. Це ніяк не впливає на зайнятість телефонної лінії, проте втрачається стабільність сигналу і швидкість. Зазвичай, за таким каналом швидкість підключення складає близько 10 Мбіт/с. 

Третій тип використовують за технічної неможливості дротового підключення. Його можна використовувати у будь-якій точці країни та світу, проте на цьому його переваги закінчуються. Цей канал зв’язку залежний від кількості долучених до нього користувачів. Якщо їх стає забагато, швидкість інтернету різко падає. Контролювати такі перепади майже неможливо. До того ж супутникові хвилі доволі чутливі до фізичних перешкод, тож залиште цей варіант зв’язку на крайній випадок. 

Швидкість доступу 

В Україні можна придбати інтернет для дому швидкістю 100 Мбіт/с за невелику суму – близько 6$. За цим показником Україна посідає перше місце у світі, для порівняння у Чехії за такий же тариф треба буде заплатити 24$, а в Німеччині взагалі – 41$. 

Такої швидкості буде цілком достатньо не тільки для середньостатистичного користування, а й для проходження онлайн-ігор та перегляду стримінгу. Навіть якщо вам потрібна більша швидкість – 200 чи 300 Мбіт/с – це коштуватиме не набагато дорожче, проте доведеться бути уважнішими в пошуках. 

Часто, у спробах привернути клієнтів, провайдери пишуть у рекламах заманливі цифри штибу 400 Мбіт/с. І зазвичай перед ними стоїть прийменник “до”, який означає, що заявленої в оголошені швидкості може взагалі ніколи не бути.

Також перед підключенням варто дізнаватися швидкість не тільки завантаження (download) файлів, але й вивантаження (upload). Або ж перевірити це власноруч на сервісах Speedtest, які дозволяють визначати швидкість інтернет-з’єднання. 

Наявність грамотного договору

У договорі між провайдером та отримувачем послуг прописуються обов’язки обох сторін, фіксуються терміни надання послуг, наприклад, відновлення підключення до мережі. Так, якщо служба підтримки не лагодить проблеми з інтернет-з’єднанням, варто звернутися до “кризового пункту” підписаного документа. Це навряд чи пришвидшить розв’язання проблеми, проте дасть змогу посилатися на SLA-угоду.

SLA-угода є стандартом взаємодії провайдера із клієнтом, у ній зафіксована реальна якість послуг, яку повинен отримати користувач. У разі невиконання якихось пунктів договору – наприклад, інтернет-з’єднання тривалий час нестабільне – провайдер буде змушений матеріально компенсувати незбіги з угодою. 

Тарифи

Під час вибору тарифів варто звертати увагу не тільки на ціни, але й на співвідношення запропонованих послуг до суми місячного платежу. Крім швидкості важливі ще оперативність служби підтримки та безперебійний зв’язок – тому краще не орієнтуватися тільки на кількість Мбіт/с. 

Радимо звертати увагу на тарифні плани середньої цінової категорії. Так ви оминете підозрілі пропозиції за найнижчою ціною, якість послуг яких дуже важко спрогнозувати. 

Також, варто пам’ятати, що перший платіж, крім ціни тарифного плану, складається ще з вартості підключення та – за потреби – прокладання кабелю до будинку. Це можуть бути доволі вагомі витрати, тож їх варто врахувати під час пошуку інтернет-провайдера. 

Відгуки

Звісно, відгуки – річ дуже суб’єктивна, і зазвичай користувачі про позитивний досвід не пишуть. Проте, це не привід взагалі уникати форуми. На них можна почитати про слабкі місця кожного провайдера, оцінити, як часто трапляються збої в мережі та визначитися, які недоліки сервісу для вас найкритичніші. 

Наприклад, за умови стабільного з’єднання та гарної швидкості, можна лояльніше ставитись до повільного саппорту або дорожчою за середню на ринку ціну прокладання кабелю до будинку. 

Як пришвидшити пошук?

Для оптимізації процесу пошуку найкращого інтернет-провайдера існують також сайти, на яких одразу розташовані відгуки користувачів, реальні показники швидкості з’єднання та середній ping (відрізок часу за який дані надсилаються на сервер та повертаються назад – впливає на швидкість відкриття сторінки). 

Для цього треба вказати місто, де ви живете, і відкриється перелік доступних інтернет-провайдерів з основними характеристиками та відгуками користувачів. Або ж, якщо вас цікавить конкретний провайдер, можна подивитися статистику замірів швидкості, яка дасть уявлення про стабільність підключення. 

Сподіваємося, ця інформація була корисна для вас. Обирайте провайдера ретельно, щоб під час важливого zoom-дзвінка інтернет з’єднання було на вашому боці. А щоб завжди бути онлайн, оплачуйте інтернет-послуги на Oplata.com.